1. TERMOS E CONDIÇÕES
1.1 SEGURANÇA
1.1.1 Todos os dados inseridos no Mautic, inclusive os dados de terceiros captados pelo Usuário, são sigilosos e protegidos através de controles rígidos de acesso e criptografia. A nossa equipe de desenvolvedores faz o possível para manter o Mautic seguro, mas não podemos garantir uma segurança 100% e como todo empreendimento online, estamos sujeitos a riscos.
1.2 CONEXÃO
1.2.1 A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pela Autotic, o Usuário deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O Usuário é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O Usuário reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse. A Autotic não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou com problemas atribuídos ao hardware (PC, notebook, tablet, celular, etc.) do Usuário.
1.3 PAGAMENTO
1.3.1 No ato da assinatura/contratação da Autotic, o Usuário poderá optar pelos três planos (Starter, Professional e Ultimate) de pagamento mensal, conforme ofertado no site.
1.3.2 O meio de pagamento disponível é recorrente via Hotmart.
1.3.3 O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços postos no Mautic não isentará o Usuário do pagamento da mensalidade, pois o pagamento é devido pela simples disponibilização do serviço.
1.3.4 A compra via Hotmart acarretará em pagamento automático da assinatura, seja ela de qualquer plano e será constado na fatura do cartão de crédito vinculado ao Hotmart.
1.3.5 Compra via boleto bancário resultará no envio mensal, semestral ou anual do mesmo para o endereço de e-mail cadastrado no ato da compra.
1.3.6 A Nota Fiscal referente será gerada no prazo de 30 (trinta) dias após a confirmação do pagamento e enviada por e-mail ao Usuário.
1.3.7 Ressaltamos que caso o Usuário opte pelo parcelamento, este será feito pela operadora do cartão de crédito e não pela Autotic.
1.3.8 A ultrapassagem do limite de envios de e-mails do plano, acarretará ao Usuário a cobrança de R$ 1,00 para cada 1.000 (mil) e-mails enviados. A cobrança será feita por boleto na data de renovação da assinatura.
1.4 INADIMPLÊNCIA
1.4.1 A falta do pagamento da mensalidade por mais de 2 dias (a partir da data de vencimento) resultará a suspensão da conta. A Autotic irá avisar dos atrasos da mensalidade via e-mail/site antes de realizar a suspensão da conta.
1.4.2 A retomada da conta só acontecerá mediante o pagamento de todas mensalidades em atraso, incluídas correção monetária e juros moratórios legais.
1.4.3 Caso verificado que o Mautic foi utilizado/disponibilizado sem o devido pagamento e não havendo pedido de cancelamento de assinatura, o valor referente ao período utilizado poderá ser cobrado por telefone, e-mail, correspondência e/ou ação judicial, com acréscimo de correção monetária, juros legais a partir do vencimento e honorários advocatícios de 20%.
1.4.4 Caso a Autotic entenda por não cobrar alguma mensalidade, correção monetária ou juros, este ato configurará mera liberalidade, jamais renúncia a direito.
1.5 CANCELAMENTO DA ASSINATURA
1.5.1 A cobrança será interrompida mediante a solicitação de cancelamento da assinatura pelo Usuário em sua conta do Hotmart ou junto à equipe da Autotic. Caso não haja uma solicitação de cancelamento, a cobrança ocorrerá normalmente.
1.5.2 Com o pedido de cancelamento da assinatura, será imediatamente excluído o acesso do Usuário ao Mautic e cessada a cobrança mensal pela Autotic, não havendo qualquer reembolso das parcelas já pagas.
1.6 CUPOM DE DESCONTO
1.6.1 O cupom de desconto entregue pela Autotic poderá ser utilizados apenas 1 (uma) vez por compra um único CPF/CNPJ, ou seja, é intransferível e não é acumulativo. O cupom de desconto só pode ser ativado por novas assinaturas.
1.7 ACESSO
1.7.1 O acesso ao Mautic do período de avaliação (trial) será concedido após a assinatura do plano, onde será solicitado ao Usuário, o cadastro de seu login.
1.7.2 O acesso ao Mautic completo (full) será concedido após o primeiro pagamento ser identificado, onde os dados de acesso serão enviados via e-mail no prazo máximo de até 48 horas. Caso o Usuário não tenha recebido o e-mail, os dados de acesso serão enviados por outro meios de contato disponibilizados pelo mesmo.
1.7.3 O Usuário tem acesso 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana à plataforma enquanto estiver com o pagamento de seu plano em dia, salvo nos casos especiais de manutenção programada do sistema.
1.8 USO ILEGAL OU ANTIÉTICO DA PLATAFORMA PELO USUÁRIO
1.8.1 É proibida a utilização do Mautic para a publicação, criação, armazenamento e/ou divulgação de conteúdo abusivo, como textos, fotos e/ou vídeos que tenham caráter difamatório, discriminatório, obsceno, ofensivo, ameaçador, abusivo, vexatório, prejudicial, que contenha expressões de ódio contra pessoas ou grupos, ou que contenha pornografia infantil, pornografia explícita ou violenta, conteúdo que possa ser danoso a menores, que contenha insultos ou ameaças religiosas ou raciais, ou que incentive danos morais (incluindo os corporais) e patrimoniais, ou que possa violar qualquer direito de terceiro.
1.8.2 Também é proibida a utilização do Mautic para spam (envio abusivo) de e-mails. Caso seja identificado que o usuário está utilizando o Mautic para fazer spam, reservamo-nos o direito de suspender a conta.
1.8.3 Além disso, o Usuário concorda que, ao usar a plataforma Mautic, não irá:
a) Violar qualquer regra contida neste documento de Política de Privacidade e Termos de Uso;
b) Praticar falsidade, assim entendidas a falsidade de informações (i.e: divulgação proposital e voluntária de informações que o Usuário saiba ser falsa ou que sejam notoriamente falsas) e a falsidade ideológica;
c) Publicar ou transmitir qualquer conteúdo abusivo ou ofensivo nos comentários;
d) Cometer fraude;
e) Violar ou infringir direitos de propriedade intelectual, direitos fiduciários ou contratuais, direitos de privacidade ou publicidade de outros;
f) Propagar, distribuir ou transmitir códigos destrutivos, quer tenham ou não causado danos reais;
g) Reunir dados pessoais ou comerciais, incluindo (mas não se limitando a) endereços de e-mail e/ou nomes de qualquer recurso da Internet, seja gerenciado pela Autotic ou por terceiros, para fins comerciais, políticos, de benemerência ou outros, sem o consentimento dos proprietários desses dados;
h) Reproduzir, replicar, copiar, alterar, modificar, criar obras derivativas a partir de, vender ou revender qualquer um dos serviços da Autotic ou qualquer parte deles, incluindo websites e páginas web, ou as informações ou dados contidos nos serviços do Mautic;
i) Transmitir conteúdo que não pertence ao Usuário ou que ele não tenha direito de publicar ou distribuir, seja sob lei ou contrato;
j) Acessar o Mautic sem autorização, por meio de práticas de “hacking”, “password mining” ou qualquer outro meio fraudulento ou que represente violação a direito de terceiros;
k) Realizar ou incentivar quaisquer atividades ilegais;
l) Deixar de cumprir com quaisquer leis, normas, regras, princípios e regulamentações aplicáveis.
1.8.4 A violação de qualquer uma das regras aqui postas resultará na suspensão do acesso ao Mautic, sem prejuízo de eventuais cobranças perdas e danos.
1.8.5 A Autotic não se responsabiliza pelo conteúdo publicado através da plataforma, podendo remover o conteúdo da Internet caso verificada a violação deste termo ou de direito de terceiros.
1.9 SUPORTE
1.9.1 O Suporte Técnico para o Mautic se dará através de WhatsApp, Telefone ou Skype em horário comercial, das 9hs às 18hs de segunda-feira a sexta-feira.
1.10 ACESSO COMPARTILHADO
1.10.1 O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso suspenso se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos suspensos, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja retomado novamente, após análise de nossa equipe técnica.
1.10.2 O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.
1.11 TERMOS E CONDIÇÕES FINAIS
1.11.1 Contratando a Autotic, o Usuário tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessário.
1.11.2 O Usuário também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se deparar com “bugs do sistema”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso da plataforma por algumas horas.
1.11.3 A Autotic não se responsabiliza por eventuais perdas ocorridas em virtude de bugs imprevistos e/ou por conta de ocorrências externas que toda empresa está sujeita.
1.11.4 Além de todas as regras impostas neste documento, o Usuário compromete-se em elaborar e fornecer a seus “clientes” ou “visitantes” as Políticas de Privacidade aplicadas em seu próprio ambiente, as quais deverão estar em consonância com este documento, com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados ou GDPR (General Data Protection Regulation).
1.11.5 Sempre que houver alteração destes Termos e Condições e Política de Privacidade, o Usuário será comunicado através de e-mail. Após 5 (cinco) dias deste comunicado, se não houver manifestação, serão consideradas aceitas as alterações.
1.11.6 Caso o cliente não aceite os termos de uso impostos acima, o cancelamento da assinatura pode ser solicitado em nossa Central de Atendimento com o setor de Cancelamento.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]